Банкны дансаар гэр интернэтийн төлбөр төлөх болон цэнэглэлт хийхдээ гүйлгээний  утга хэсэгт гэр интернэтийн дугаараа бичээгүй эсвэл буруу бичсэн тохиолдолд таны гүйлгээ алдаатай болдог. 

Үүнд:                                                                                                

1. Гүйлгээний утга хэсгийг хоосон илгээх                                                      
2. Гүйлгээний утга хэсэгт гэр интернэтийн дугаараас бусад утга бичих. Жишээ нь: Төлбөр төлөх, гэр төлбөр, овог нэр, бусад үйлчилгээний утасны дугаар бичих гэх мэт                                                                                   
3. Гэр интернэтийн дугаараа буруу бичих, зай авах

Санамж:

1. Банкны апп ашиглан төлбөр төлөх болон цэнэглэлт хийхдээ төлбөр хэсгийг сонгоно.
2. Банкаар гүйлгээ хийхдээ гүйлгээний утга хэсэгт зөвхөн гэр интернэтийн  дугаараа бичнэ.                                            
3. Гүйлгээ алдаагүй амжилттай хийгдсэн тохиолдолд 15-20 минутын дотор таны төлбөр төлөгдөнө.              

Зөвлөгөө:

1. Хэрэв гүйлгээ алдаатай болсон бол ЭНД дарж ажилтантай холбогдоорой. /Гүйлгээ ажлын 1-3 хоногт шийдэгдэнэ/
2. Гэр интернэтийн дугаараа хэрхэн шалгах зааврыг ЭНД дарж аваарай.
3. Гэр интернэтийн төлбөр төлөх зааврыг ЭНД дарж аваарай. 
4. Гэр интернэтийн цэнэглэлт хийх зааврыг ЭНД дарж аваарай.