ТВ гарахгүй, гацаад байгаатай холбоотой

No signal, Not supported, Програмчлагдаагүй гэсэн алдаа заасан тохиолдолд зурагтын HDMI оролт гэмтсэн эсвэл HDMI кабель хөндийрсөн, нугаларч гэмтсэн байх боломжтой тул HDMI оролт болон кабелийн 2 үзүүрийг сольж залгаад, зурагтын хар төхөөрөмжийн холболтоо дараах зааврын дагуу зөв залгасан эсэхээ шалгаж үзээрэй:

1. Зурагт болон зурагтын/хар төхөөрөмжийн HDMI оролтуудад HDMI залгуурыг залгаж холбох
2. Зурагтын удирдлагын INPUT/SOURCE товчлуурыг дарж, холбогдсон HDMI-г сонгож тааруулах

Хэрвээ дээрх зааврыг дагасан ч төхөөрөмж асахгүй хэвээр байвал онлайн ажилтантай холбогдон шалгуулаарай.

Зурагтын дүрс гарахгүй, жирэлзэх, гацах тохиолдолд дараах зааврын дагуу төхөөрөмжийн дэлгэцийн нягтаршлыг тохируулж үзээрэй:

1. Дэлгэцийн нягтаршил тохируулах заавар

Эсвэл зурагтын HDMI оролт гэмтсэн эсвэл HDMI кабель хөндийрсөн, нугаларч гэмтсэн байх боломжтой тул HDMI оролт болон кабелийн 2 үзүүрийг сольж залгаад, зурагтын хар төхөөрөмжийн холболтоо дараах зааврын дагуу зөв залгасан эсэхээ шалгаж үзээрэй:

1. Зурагт болон зурагтын/хар төхөөрөмжийн HDMI оролтуудад HDMI залгуурыг залгаж холбох
2. Зурагтын удирдлагын INPUT/SOURCE товчлуурыг дарж, холбогдсон HDMI-г сонгож тааруулах

Хэрвээ дээрх зааврыг дагасан ч хэвийн болохгүй байвал онлайн ажилтантай холбогдон шалгуулаарай.

Зурагт дээр Univision лого гараад гацаж байгаа тохиолдолд зурагтын төхөөрөмжийн сүлжээний утас хөндийрсөн эсвэл салсан байх боломжтой учраас та зурагтын төхөөрөмжтэй холбогдсон сүлжээний утсыг салгаад дахин залгаж, төхөөрөмжөө унтрааж асааж үзэхийг зөвлөж байна.

Төхөөрөмжөө унтрааж асааж үзээд хэвийн болоогүй бол төхөөрөмж хооронд холбосон лангийн утас гэмтсэн эсэхийг шалгаарай.

Хэрвээ дээрх зааврын дагуу үйлдэл хийгээд хэвийн болохгүй бол онлайн ажилтантай холбогдон шалгуулаарай.

1. Зурагтын/хар төхөөрөмжөө унтрааж асаах

2. Төхөөрөмжийн санах ойд мэдээлэл их хуримтлагдсанаас шалтгаалан гацалт үүсэх боломжтой тул та дараах зааврын дагуу санах ойг clear cache хийж цэвэрлэх

2.1. Зурагтын Menu хэсгээс Тохиргоо/Settings цэс рүү орж

2.2. Aндройд тохиргоо/Android settings цэс дээр даран

2.3. Апп/Apps цэс рүү орж UNIVISION-г сонгоод

2.4. Кэшийг арилгах/Clear cache хэсгийг OK дарахад санах ой цэвэрлэгдэнэ.

3. Төхөөрөмж хооронд холбосон лангийн утас шалбарсан, тавилгад хавчуулагдсан, дарагдсан эсэхийг шалгаарай.

Хэрвээ дээрх зааврыг дагасан ч гацалт хэвийн байгаа бол онлайн ажилтантай холбогдон шалгуулаарай.